返金ポリシー下書き

不良品・返品のご相談・交換について

※返品前に必ずご連絡ください。

ご注文いただいた商品と違う商品が納品された場合
お届けした商品がご注文商品とは異なる商品が届いた場合など、迅速に返品交換対応をさせていただきます。下記「お問合せ」よりご連絡ください。

商品に不良、傷、汚れがあった場合
商品は万全の検品体制を整え、お送りさせていただきますが、不良品がごく稀に混ざる場合もございます。
不良品あった場合は大変お手数ですが、その不良品の写真を撮影していただき、不良内容・不良品の個数をご記載いただき、下記「お問合せ」よりメールにてご連絡ください。弊社で内容を確認した上で不良品の金額を返金させていただきます。※誠に恐れ入りますが、不良品分の商品の交換は行っておりません。不良品があった場合は返金でのみ対応させていただきます。

商品到着後最大3ヶ月以内まで不良品・返金対応を行っております。
ご注文の商品が到着しましたら、10日以内に商品にキズや汚れ、不具合などないかご確認ください。3ヶ月以上の長期間がたってからの不良品は不具合の内容が、商品の出荷時からあった物なのか、または保管をされてる間に出来てしまったものなのか、判断が難しくなるため、内容によっては不良品・返金対応をお受けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。

支払い方法	返金方法
クレジットカード	決済の取消をいたします。すでに決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。 ※取消ができない場合は、銀行振込でご返金いたします。
後払い（お振込み）	返金対応時に未発送の請求書がある場合は、その請求書より返金の金額分を引かせてお送りさせていただきます。未発送の請求書がない場合はお振りお込み先口座をお聞きし、弊社よりご指定の口座にお振り込みさせていただきます。
ポイント払い	商品のご購入がすべてポイントでのお支払いだった場合、返金金額分のポイントをお戻しします。 ※ポイントと他の支払い方法を併用されている場合、他の支払い方法のご利用分から優先的にご返金いたします。

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